还没收到沃土动画第四季众筹回报该怎么办呢?

——凉拌。

还没收到沃土动画第四季众筹回报该怎么办呢?
艾莉丽滑稽限定版
还没收到沃土动画第四季众筹回报该怎么办呢?

ok言归正传,我在4月1号的动态中就已经提到了,没收到的话要联系客服哦~

第一步:打开Ankama的客服网站(可能需要魔法)

https://support.ankama.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001124734

没注册的先注册一个,不能用ankama账户的,两个不一样系统。

第二步:填写工单,参考下面给出的选项和信息填入

More spacifically 具体问题 (配送问题)

Delivery Problem 

Kickstarter Product 众筹项目 (沃土第四季动画)

Wakfu : the animated series 

Subject 问题标题 (仍未收到回报,连提醒邮件都没有)

I still haven't received the rewards, not even the tracking email

Description 问题描述 (可以填你的档位等等)

My pledges: "I Am a Legend"

Backer Number 支持者编号

登录众筹网站点开项目就能看到

还没收到沃土动画第四季众筹回报该怎么办呢?
还没收到沃土动画第四季众筹回报该怎么办呢?

剩下就是填邮寄地址等个人信息了

还没收到沃土动画第四季众筹回报该怎么办呢?

点击Submit提交即可

第三步:等待,是的,Ankama客服会让你等至少一天

第四步:收到客服回复就能点击链接跟踪你的包裹信息了,应该来说都已经寄出了,截止目前,我的包裹刚刚离开了海关准备国内运输了

还没收到沃土动画第四季众筹回报该怎么办呢?

PS我的包裹动态显示是4月15日就寄出了,4月18日开始国际运输,4月29日到达Douane海关,然后卡了半个月直到今天才刚刚Sortie离开海关

还没收到沃土动画第四季众筹回报该怎么办呢?
还没收到沃土动画第四季众筹回报该怎么办呢?

所以,了解到包裹信息后现在安心多了,期待ing~~~

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